Добрый день! Мне сложно объяснить, как такое может произойти. Каждый день люди приходят на прием, каждый день беседую по телефону. Видимо, случайное совпадение в Вашем случае. По какому вопросу Вы хотите обратиться? Возможное для Вашего прихода время?
С уважением,
Горбачева Татьяна Вячеславовна